Бонусная программа

  • Что такое Карта любимого покупателя?
  • Карта любимого покупателя - это карта, по которой Вы получаете бонусы и скидки в кондитерских «Фабрики вкусной жизни «Мария». При покупках, совершаемых с Картой любимого покупателя в кондитерских «Фабрики вкусной жизни «Мария», за каждую покупку Вам начисляются бонусы, которые вы копите и при следующих покупках можете списать до 99 % от суммы чека.

    Используя карту всякий раз, когда совершаете покупки, Вы станете участником специальных акций:

    • накопительная система начисления бонусов;
    • розыгрыши призов среди владельцев карт;
    • возможность покупать товары в рамках еженедельных акций;
    • возможность покупать товары на вечерних распродажах;
    • всегда стабильный курс 1 бонус = 1 рублю!
  • Правила использования карты любимого покупателя Фабрики вкусной жизни «Мария»
    1. Карта любимого покупателя – пластиковая карта, предоставляющая право ее владельцу на получение бонусов при приобретении товаров во всех кондитерских «Фабрики вкусной жизни «Мария».
    2. Карта любимого покупателя не является кредитной, платежной или банковской.
    3. Карта находится у клиента, имеет индивидуальный номер, указанный на Карте любимого покупателя.
    4. Дизайн карты может быть изменен в зависимости от производственных нужд компании.
    5. Приобрести Карту любимого покупателя можно в любой кондитерской «Фабрики вкусной жизни «Мария».
    6. Для активации карты покупателю необходимо заполнить Анкету и передать сотруднику кондитерской «Фабрики вкусной жизни «Мария». Вся информация о владельцах карт является конфиденциальной и разглашению не подлежит. ООО «Кондитерский дом» гарантирует неразглашение информации о персональных данных владельцев карт.
    7. Срок активации карты – 2 (два) календарных дня с момента передачи заполненной Анкеты сотруднику кондитерской (данное условие не действует для вновь открытых кондитерских, срок активации необходимо уточнять у сотрудников кондитерской).
    8. Срок действия Карты любимого покупателя не ограничен.
    9. Компания оставляет за собой право изменить срок действия Карты любимого покупателя и правила ее использования в любой момент без согласования с владельцами карт.
    10. Одному лицу может принадлежать только одна Карта любимого покупателя.
    11. Один покупатель не вправе использовать более одной карты в момент совершения покупки.
    12. Действие системы начисления бонусов для покупателей, которые не предъявили свою карту, не распространяется. Клиенты, которые не предъявили карту, не могут покупать товары в рамках действующих акций.
    13. В случае порчи (утери, кражи) Карты любимого покупателя, владелец карты обязан сообщить об этом сотруднику кондитерской. Условия восстановления карты необходимо уточнять у сотрудников кондитерских «Фабрики вкусной жизни «Мария».
    14. Утерянная Карта любимого покупателя должна быть заблокирована владельцем карты путем обращения к сотруднику кондитерской «Фабрики вкусной жизни «Мария» на основании документа, удостоверяющего личность. Заблокированная карта бонусы не начисляет.
    15. Если Вы нашли утерянную кем-то карту, просим Вас передать ее сотруднику любой кондитерской «Фабрики вкусной жизни «Мария».
    16. Незнание Правил по использованию Карты любимого покупателя не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев карт.
    17. Об изменении ваших анкетных данных необходимо сообщить сотруднику кондитерской, путем заполнения бланка Анкеты.
    18. Компания вправе аннулировать Карту любимого покупателя, если владелец нарушает Правила по использованию Карты любимого покупателя или в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием карт.
  • Как получить Карту Любимого покупателя?
    1. Купить в любой кондитерской «Фабрики вкусной жизни «Мария» продукции на сумму 1000 руб. 00 коп. (Одна тысяча рублей 00 коп.)
    2. Купить в любой кондитерской «Фабрики вкусной жизни «Мария» Карту любимого покупателя за 100 руб. 00 коп.

    В каждой кондитерской «Фабрики вкусной жизни «Мария» сотрудники помогут Вам оформить Карту любимого покупателя. Для получения карты и ее активации, Вам необходимо заполнить Анкету и передать ее сотруднику кондитерской.

  • Что дает Карта любимого покупателя?
  • При покупках, совершаемых с Картой любимого покупателя, за каждую покупку Вам начисляются бонусы, которые вы копите и при следующих покупках можете списать до 99 % от суммы чека.

    Условия начисления бонусов:

    • При накоплениях на карте от 0 до 1000 – бонусы не начисляются, но сумма покупок накапливается
    • При накоплениях на карте от 1001 до 3000 – начисляется 2% от суммы чека
    • При накоплениях на карте от 3001 до 10000 – начисляется 2,5% от суммы чека
    • При накоплениях на карте от 10001 и более – начисляется 4% от суммы чека

    Бонусы начинают накапливаться, когда сумма всех покупок проведенных по карте, превысит 1000 рублей.

    Пример:

    • То есть, если Вы купили Галстук с шоколадными каплями 3 штуки по 25 руб. на общую сумму 75 руб., то на карту начисляется только сумма покупки -75 рублей. Бонус при этом начислен не будет.
    • В следующий раз, например, Вы купили торт Зебра и Пирог с горбушей на сумму 980 рублей. Таким образом, сумма ваших 2 покупок по карте составит 1055 рублей.(75+980) У Вас подключается 2% бонус. На Вашу вторую покупку (980 рублей) уже будет начислен 2% бонус = 19 руб. 60 коп. (бонусов).
      Бонус в размере 19 руб. 60 коп. вы сможете использовать при оплате любой покупке, кроме подарочных сертификатов.

    Баланс накопленных бонусов может быть списан как за одну покупку, так и за несколько раз в зависимости от Вашего желания

    • Одну покупку можно оплатить бонусами только одной карты
    • Возможна смешанная оплата покупки бонусами и наличными деньгами, или бонусами и банковской картой
    • При смешанных оплатах бонус начисляется только на «рублёвую» часть суммы – бонус на бонус не начисляется
  • Когда зачисляются бонусы на Карту любимого покупателя?
  • Бонусы зачисляются на Карту любимого покупателя сразу, но не позднее 24 часов после совершения покупки.

  • Когда я могу потратить бонусы?
  • Сразу после успешной активации Карты любимого покупателя.

  • Бонусами можно оплатить любые товары?
  • Да, кроме подарочных сертификатов. Оплата бонусами возможна только в кондитерских «Фабрики вкусной жизни «Мария».

  • Бонусы не сгорают?
  • Бонусы сгорят, если вы в течение 12 месяцев не будете пользоваться Картой любимого покупателя – т.е. если за год на вашей Карте любимого покупателя не будет ни одного начисления или списания.

  • Бонусы начисляются со всех товаров?
  • На весь ассортимент, кроме товаров, которые участвуют в текущих акциях и вечерних распродажах, а также товаров с ограниченной торговой наценкой. Категории товаров, на которые существуют ограничения по начислению бонусов: 0% - акционные товары, товары участвующие в вечерних распродажах - подарочные сертификаты - упаковка, фирменные пакеты

    На весь ассортимент, кроме товаров, которые участвуют в текущих акциях и вечерних распродажах, а также товаров с ограниченной торговой наценкой.

    Категории товаров, на которые существуют ограничения по начислению бонусов:
    0%

    • акционные товары, товары участвующие в вечерних распродажах
    • подарочные сертификаты
    • упаковка, фирменные пакеты
  • 1 бонус – это один рубль?
  • Да, каждый начисленный бонус равен 1 рублю.
  • Какую сумму покупки я могу оплатить накопленными бонусами?
  • Любую сумму покупки, но не более 99 % от суммы чека. Оставшуюся сумму необходимо будет внести наличным или безналичным способом.
  • Можно ли снять деньги с Карты любимого покупателя?
  • Нет, воспользоваться накопленными бонусами можно только обменяв их на скидку за покупку в кондитерских «Фабрики вкусной жизни «Мария».
  • Может ли другой человек воспользоваться моей Картой любимого покупателя?
  • Да. Вашей Картой любимого покупателя  может воспользоваться любой человек, которому вы самостоятельно ее передадите в пользование.
  • Есть у Карты любимого покупателя срок действия?
  • Карта любимого  покупателя имеет неограниченный срок действия. Если вы не будете  пользоваться картой в течение 12 месяцев, она блокируется и бонусы аннулируются.
  • При возврате товара с участием Карты любимого покупателя?
  • Возврат средств совершается пропорционально оплате по товарам в чеке. То есть сумма покупки, оплаченная рублями – возвращается рублями, списанные за покупку бонусы  возвращаются на карту. Также, те бонусы,  которые были начислены на возвращаемый товар, списываются с карты.
  • Карта постоянного покупателя утеряна/сломана. Что делать?
    1. Заполните заявление на восстановление. Бланки заявлений на восстановление у сотрудников кондитерских «Фабрики вкусной жизни «Мария».
    2. Для вас будет выпущена Карта любимого покупателя. Условия начисления и бонусы с утерянной карты будут восстановлены.
    3. Купите Карту любимого покупателя за 100 рублей:
      • В кондитерской, которую вы указали в заявлении
      • Утерянная карта будет заблокирована
      • Срок восстановления Карты любимого покупателя две недели
  • Как отказаться от рассылки информационных сообщений?
  • Вы можете отказаться от получения информационных сообщений по  смс или по электронной почте, обратившись по телефону (3952) 750-111 и сообщив оператору о своем нежелании получать рассылку.

Заказ в 1 клик

Заполните форму, чтобы наш менеджер Вам перезвонил и уточнил ваш заказ

Согласен с политикой обработки персональных данных

Заявка

Благодарим вас за то, что выбрали Фабрику вкусной жизни «Мария».

Ваш заказ отправлен нашему оператору, а так же отправлена копия на ваш адрес эл.почты, если вы её указали.

Обязательно дождитесь звонка или письма от нашего сотрудника для уточнения всех деталей заказа – только после этого заказ считается принятым в работу.

Если вам никто не позвонил и не написал в течение 15 минут, просим связаться с оператором по телефону 8 (3952) 750-111 или написать на почту